Questions fréquentes
Comment se faire rembourser si l’on n’est pas satisfait ?
💰 Politique de remboursement – Satisfait ou remboursé
💡 Important : Si vous recevez un produit défectueux, nous prenons en charge tous les frais de retour.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement en suivant ces étapes simples :
1️⃣ Contactez notre service client 📩
Envoyez-nous un e-mail via la page Contact avec votre numéro de commande et la raison de votre retour, dans un délai de 30 jours après votre commande.
2️⃣ Expédition du retour 🚚
Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions précises pour nous retourner le produit.
3️⃣ Validation et remboursement 💳
✔ Dès réception du produit, nous procédons au remboursement intégral sous 15 jours, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Achetez en toute confiance, votre satisfaction est notre priorité ! 😺✨
Mon chat n’utilise pas le produit, que faire ?
Si votre chat ne montre pas d’intérêt immédiat pour le griffoir, ne vous inquiétez pas ! Il est possible qu’il ait pris l’habitude de ne pas griffer cet endroit s’il lui était auparavant interdit. Voici quelques astuces pour l’inciter à l’utiliser :
✔ Ajoutez un peu d’herbe à chat (cataire) sur le griffoir pour attirer son attention.
✔ Montrez-lui en grattant doucement la surface avec vos doigts – cela peut éveiller sa curiosité.
✔ Placez le griffoir à un endroit stratégique, là où il aime déjà faire ses griffes.
✔ Récompensez-le avec des friandises lorsqu’il l’utilise.
Avec un peu de patience, votre chat comprendra rapidement que ce griffoir est fait pour lui ! 😺
Le griffoir adhère-t-il bien à toutes les surfaces ?
Oui, notre griffoir est conçu avec un adhésif puissant qui permet une fixation facile sur la plupart des surfaces lisses comme le bois, le verre, les murs et les meubles.
Cependant, pour certaines surfaces plus difficiles (tissus, tapis, surfaces rugueuses), voici des solutions alternatives :
✔ Utilisation d’agrafes pour fixer le griffoir sur du bois ou des tapis.
✔ Ajout d’un adhésif double face plus puissant si vous souhaitez le repositionner facilement.
✔ Fixation avec de la colle si vous prévoyez de le laisser en place de façon permanente.
Peu importe l’endroit, il existe toujours une solution pour offrir à votre chat son nouvel espace de griffage tout en protégeant vos meubles ! 😸💪
Est-ce que ce tapis est durable et résistant aux griffes des chats ?
Absolument ! Ce griffoir est fabriqué avec un tissu robuste et résistant, spécialement conçu pour supporter les griffes aiguisées des chats.
✔ Matériau ultra-résistant testé pour durer des mois, même avec une utilisation quotidienne.
✔ Surface adaptée aux besoins des chats, idéale pour préserver leurs griffes et éviter qu’ils ne s’attaquent à vos meubles.
✔ Facile à nettoyer et entretenir, il suffit d’un coup de brosse pour lui redonner son aspect neuf.
Avec ce griffoir, votre chat pourra satisfaire son instinct naturel sans abîmer vos meubles et vous pourrez profiter d’un intérieur toujours impeccable ! 🏡😻
Comment puis-je nettoyer ce tapis de grattage pour chats ?
Pour garder votre griffoir propre et en parfait état, suivez ces étapes simples :
✔ Dépoussiérage régulier : Passez un aspirateur ou utilisez une brosse douce pour éliminer les poils et la poussière accumulés.
✔ Nettoyage des taches : En cas de tache, utilisez un chiffon humide avec un peu de savon doux. Frottez délicatement et laissez sécher à l’air libre.
✔ Entretien en profondeur : Pour un nettoyage plus en profondeur, vous pouvez utiliser un mélange d’eau tiède et de vinaigre blanc pour désinfecter naturellement sans abîmer le tissu.
✔ Évitez les produits agressifs : Ne pas utiliser d’eau de Javel ou de détergents trop forts pour préserver la qualité du matériau.
Avec ces quelques gestes, votre griffoir restera propre, durable et agréable pour votre chat pendant longtemps ! 😺✨
Ce tapis est-il adapté aux griffoirs verticaux pour chats ?
Oui, ce griffoir est totalement adaptable aux surfaces verticales comme les pieds de meubles, murs, étagères ou poteaux. Grâce à son adhésif puissant, il peut être fixé facilement sur une surface verticale, offrant ainsi à votre chat un espace idéal pour s’étirer et faire ses griffes.
💡 Conseils pour une fixation optimale :
✔ Fixez-le sur une surface stable pour éviter qu'il ne bouge lorsque votre chat l'utilise.
✔ Ajoutez des agrafes ou du ruban adhésif double-face renforcé si la surface est irrégulière ou si vous souhaitez une fixation plus solide.
✔ Optez pour une installation semi-permanente avec de la colle si vous comptez le laisser en place durablement.
Avec cette flexibilité, votre chat pourra griffer naturellement en position debout, tout en préservant vos meubles et vos murs des griffures ! 🏡🐾
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Est-ce que ce tapis est facile à installer sur les étagères pour chats ?
Oui, ce griffoir est très facile à installer sur les étagères pour chats, que ce soit pour protéger le bois ou offrir une surface confortable à griffer.
💡 Installation rapide et simple :
✔ Adhésif puissant : Il suffit de retirer le film protecteur et de presser fermement le tapis sur l’étagère pour une fixation immédiate.
✔ Découpe personnalisable : Le tapis peut être coupé sur mesure pour s’adapter parfaitement à la taille de vos étagères.
✔ Fixation renforcée (optionnelle) : Pour une installation encore plus robuste, vous pouvez ajouter des agrafes, du ruban adhésif double-face puissant ou même de la colle, selon que vous souhaitez une solution temporaire ou permanente.
Grâce à sa facilité d’installation et sa polyvalence, ce tapis protège vos étagères tout en créant un espace de repos et de griffage idéal pour votre chat ! 🐾😻